Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Graveer Atelier Brabant: de webwinkel gespecialiseerd in het ontwerpen, personaliseren en graveren van producten.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webwinkel.
Producten: alle artikelen die door Graveer Atelier Brabant worden aangeboden, waaronder gepersonaliseerde en gegraveerde producten.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Graveer Atelier Brabant en de klant betreffende de levering van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Graveer Atelier Brabant.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Graveer Atelier Brabant behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productomschrijvingen binden Graveer Atelier Brabant niet.

Artikel 4 – Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra Graveer Atelier Brabant de bestelling heeft bevestigd.
Graveer Atelier Brabant behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van teksten, namen, data, afbeeldingen en andere personalisatiegegevens.

Artikel 5 – Personalisatie en Graveerwerk

Producten worden vervaardigd op basis van de door de klant verstrekte informatie.
De klant dient aangeleverde teksten en ontwerpen zorgvuldig te controleren op juistheid.
Graveer Atelier Brabant is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit onjuist aangeleverde gegevens.
Kleur, positie en afmetingen van gravures kunnen in beperkte mate afwijken van afbeeldingen op de website.

Artikel 6 – Intellectueel Eigendom

De klant garandeert dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen geen inbreuk maken op rechten van derden.
Eventuele schade of claims van derden als gevolg van aangeleverd materiaal komen volledig voor rekening van de klant.
Graveer Atelier Brabant behoudt het recht om opdrachten te weigeren die in strijd zijn met wetgeving, goede zeden of auteursrechten.

Artikel 7 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
De bestelling wordt pas in productie genomen nadat de betaling volledig is ontvangen.
Bij uitblijven van betaling heeft Graveer Atelier Brabant het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren.

Artikel 8 – Levering

Graveer Atelier Brabant streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven adres.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.
Annulering van een bestelling is alleen mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.
Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij anders vermeld.

Artikel 10 – Klachten

Klachten over geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
De klant dient duidelijke foto's en een omschrijving van de klacht mee te sturen.
Graveer Atelier Brabant zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en indien nodig een passende oplossing aanbieden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Graveer Atelier Brabant is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Graveer Atelier Brabant is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere bedrijfsschade.
Graveer Atelier Brabant is niet aansprakelijk voor afwijkingen die inherent zijn aan natuurlijke materialen zoals hout, leer, glas of steen.

Artikel 12 – Overmacht

Graveer Atelier Brabant is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk is door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Graveer Atelier Brabant, waaronder storingen, ziekte, brand, transportproblemen en overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantcommunicatie.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Graveer Atelier Brabant en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contactgegevens

Graveer Atelier Brabant
E-mail: info@graveeratelierbrabant.nl
Telefoon: 06-11919302
Website: www.graveeratelierbrabant.nl
KvK-nummer: 88410825
Btw-nummer: NL001679821B07